上海春秋国际旅行社（集团）有限公司  

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岗位职责：
1.根据工作性质做好门市接待、同行销售和电话咨询等工作；
2.认真、规范做好电话接听，解答客户相关问题。
3.耐心接待、受理和跟进客户投诉及建议。
4.负责客户信息的收集、整理、归档、分析等。
5.认真做好客户的接待及订单的转接。
6.按时维系客户资源，认真倾听顾客的意见，做好意见的记录。

任职要求：
1.大学专科及以上学历；一年以上旅游销售经验
2.普通话流利，语音清晰，日语、粤语、英语专长者优先；
3.具有良好服务意识和职业道德；
4.五官端正，身体健康，性格开朗，善于沟通；
5.有志于从事销售和客户服务；
6.熟练掌握办公室电脑操作技能；

年龄要求：22-35岁

职能类别：旅游顾问

关键字：销售客户接待英语普通话日语客户服务客户资源粤语客户投诉电话接听