岗位职责:1、学习掌握渠道机票系统操作,熟练并准确完成国际机票查询、预定、出票、退票、改签等业务操作2、处理机票相关业务数据,做好订单录入和账单核对的工作,协助财务部门进行对账及报表整理,确保信息准确3、负责与渠道进行沟通和协调,及时解决票务过程中的问题主要岗位4、与业务团队紧密配合,接收并处理业务团队的票务需求,及时反馈,完成开票任务,确保订单顺利进行5、关注行业政策变化,及时调整操作流程,确保符合最新规范要求6、积极响应航班变动等突发情况,协调渠道与业务担当快速处理,确保客户行程顺利任职要求:1.全日制大专以上学历,专业不限2.对机票行业有基础认知3.具备良好沟通能力,服务意识和团队合作精神。4.工作认真负责,细心谨慎,具备较好的抗压能力和应变能力
职能类别:票务
关键字:对账开票订单录入账单核对预定退票票务报表整理机票改签