导游应珍视自己的“话语权”

近日，有媒体报道部分导游讲解文博“假俗乱”，让历史文化变了味儿。文章称，随着旅游热持续升温，越来越多的游客不再满足于打卡式的游览，文博讲解需求随之水涨船高。但不少读者反映部分导游的讲解渲染封建迷信、随意歪曲历史、传播低俗内容，让历史文化在错误解读中变了味儿。

人们眼中口若悬河、舌灿莲花的导游群体，如何“讲”好历史文化，是个一直需要重视的问题。

要求导游的讲解准确客观是没问题的，也是必要的。一段时间以来，确实有些导游的讲解存在随意歪曲历史、传播低俗内容等不良现象。

对于有明确历史记载的景点，导游的讲解需要遵循史实，不能胡编乱造、信口开河。博物馆或考古遗址的讲解，还需要引用相关专家的研究成果。这种科学性，其实也是导游专业素养的直接体现。

要想做到这一点，就需要导游群体“刀刃向内”，尊重史实、敬畏文物，找出自身差距，不断加强学习，积极提升自身的文化修养，为游客提供高水平的讲解服务。

但是，如果导游照本宣科，把“标准”的导游词或者书本内容背一遍给游客听，游客肯定没有兴趣听。这就要求导游在讲解过程中考虑游客的感受，不能采取“我说你听”的课堂式教学模式。当然，即便在课堂，这种填鸭式的单向灌输，学生也是很反感的。

当游客身处景区、场馆之中，他们期待的不仅是一段历史的复述，更是一场跨越时空的对话。

因此，在游憩休闲氛围中，导游的讲解既要准确客观，又要生动有趣。这是当前每位导游必须面对的课题。

在一些场景中，如在杭州西湖讲“白蛇传”、在黄山讲“仙人指路”，这时游客往往更愿意听一些充满想象力的故事。这些传说虽非史实，却承载了民间文化的集体记忆，也是地方特色文化的重要组成部分。这是中国神话传说、民俗所散发的独特魅力，不能盲目贬低为封建迷信、低俗内容。

尤其当智能解说设备以24小时待机的姿态“进驻”景区，当短视频平台用30秒的视觉效果轰炸重构游客的认知方式，传统导游的“话语权”正遭遇前所未有的挑战。当技术具备信息传递的基础功能，导游可能更需要用共情力、创造力与即兴发挥，构建机器无法复制的“在场感”。

事实上，在中国旅游业几十年的发展历程中，优秀的导游擅长将历史人物“人性化”“立体化”，历史故事“细节化”“场景化”，讲解更是极具个人风格。正是这种个性化叙事的魅力，注重互动与共情，成就了一批优秀的高级导游、特级导游。也因此在追求准确客观的同时，也要给予导游的讲解以一定的个人发挥空间。

可以说，导游的讲解，是一场人文、科学、艺术与娱乐的共舞，需要在尊重史实和科学的基础上，以鲜活的方式点燃游客的好奇心，这样才能让历史真正“活”起来。