岗位职责:
1、全面负责民宿的日常运营管理,执行公司经营策略,确保服务品质与经营目标的达成;
2、负责团队建设与管理,培训并督导员工,打造高效、专业的服务团队;
3、负责客人从预订到离店的全流程服务,包括入住接待、需求沟通、行程规划等,提供个性化、高标准的管家服务;
4、结合当地文旅资源,策划特色活动或主题产品,提升民宿差异化竞争力;
5、控制运营成本,分析经营数据,定期提交运营报告并提出改进方案。
6、提供餐饮服务支持,协助民宿内早餐、下午茶、晚餐等餐饮服务的安排与执行。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上高端酒店、精品民宿管理从业经验。
2、有高端民宿、酒店开业筹备经验优先。
3、精通网络化运营,熟悉OTA平台规则及流量玩法;会拍摄能出镜是加分项;
4、出色的沟通协调能力,能高效处理多任务及突发事件;
5、热爱服务业,注重细节,具备敏锐的洞察力和客户需求预判能力,客户导向型思维;
我们提供:
竞争力的薪酬体系及完善的培训晋升通道;
免费工作餐、员工宿舍及节假日福利;
与高端客群接触的机会,积累优质行业资源;
舒适的工作环境及团队氛围。
我们民宿位于甘孜州巴塘县,拥有19个精品房间,平均房价在1500+,公司致力于打造高端舒适精品民宿,目前已装修完毕,即将于7月中开业,有民宿或酒店筹备经验优先。欢迎能接受常驻巴塘的有识之士加入!
职能类别:酒店经理
关键字:培训运营管理需求沟通酒店管理餐饮服务餐饮管理旅游管理团队建设管理运营报告经营策略