工作内容:
负责接待所有入住酒店的客人,包括登记入住、退房和接待客人等。前台还负责处理酒店前台区域,如维持良好的卫生和整洁,以及协助其他部门完成工作等。
主要职责:
- 接待客人,包括登记入住、退房和接待客人等。
- 处理前台区域,如维持良好的卫生和整洁,以及协助其他部门完成工作等。
- 解答客人关于酒店政策的问题,并为他们提供帮助和指导。
- 确保酒店内的安全和秩序,如 是解决一切问题的关键和处理突发事件。
- 协助其他部门完成工作,如协助客房部门完成客人入住和退房等工作。
职位要求:
- 有一定的沟通技巧和耐心,具有良好的服务意识和团队合作精神。
- 熟悉基本的电脑操作,能够使用订房系统等软件完成前台工作。
- 热爱前台工作,并愿意在繁忙的工作中保持高度的敬业精神。
- 实习生或应届生亦可考虑。
年龄要求:20-35岁
职能类别:前台迎宾
关键字:接待电脑退房前台处理突发事件接待客人登记入住酒店前台客人入住